“服务摊位”整齐排列，工作人员化身“政务摊主”，主动靠前答疑解惑......3月27日，密云区首场“政企服务大集”在密云区少年宫火热开市。30余家职能部门组团“摆摊设点”，百家企业负责人、高管带着问题、揣着需求“赶集问策”，双向联动的“服务盛宴”为区域营商环境优化注入活力。
活动中，密云区委组织部、区发展改革委、区税务局、区经信局等部门悉数到场，各单位主要负责人和业务骨干现场坐班，提供政策解读、诉求受理等一站式服务。从纳税申报到合规经营、人才引育，从土地供应到法律咨询、金融赋能，企业提出的百余个各类疑惑均得到专业解答。同时，区领导现场调度研判，对企业反映的发展堵点、难点问题指定牵头部门，明确办理时限，推动问题闭环处置，现场政企互动热烈，企业获得感满满。“与我们企业发展相关的部门全来了，而且都是主要领导带队，现场给我们答疑解惑，一次性就把我们关心的用地审批、税务优惠和人才补贴问题全讲透了，省时又省心!”一位参会企业负责人感慨道。”
政企联动不止一步，多元参与更多覆盖。据了解，密云区将优化营商环境作为“一号工程”，落实《密云区优化营商环境十大行动计划》，实施助企暖企精准护航行动，构建全方位、多层次、立体化的政企联动新格局，以“政企服务大集”提高效率、破解难题，以“民企交流日”汇聚民智、共商发展，以“政策宣讲日”辅导实操、惠企直达，以“文体共建日”丰富载体、增进情感，将每季度举办一次，企业负责人、高管及职工根据意愿都可参与。
诉求解决不止现场，服务保障更有体系。为确保诉求件件有回音、事事有着落，同步建立三大保障机制。“诉求直通车”机制对企业诉求台账式记录，首问负责到底；“企业吹哨、属地响应、部门报到”机制针对跨领域、跨部门疑难事项，实现属地首接、部门速应，难题提级处理；诉求分析反馈机制定期汇总研判企业诉求，深挖问题根源，针对共性难题优化完善惠企政策，推动政策供给与企业需求精准匹配。
首场“政企服务大集”的举办，是密云区优化营商环境的生动实践，更是政企同心共促发展的有力见证。下一步，密云区将以此次活动为契机，持续办好季度“政企服务大集”等各类政企联动活动，不断完善服务机制、提升服务效能，以一流营商环境护航高质量发展。
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